美媒:中国客户服务及其效率开始提升

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原标题:在中国,客户服务及其带宽开始提升

美国国家公共广播电台5月30日报道,中国人长期遭受声名狼藉的官僚主义困扰,但最近几年,在同类大城市内,日常生活已变得远比如果高效。

比如说,我上世纪90年代在北京工作时,同类记者就有司机。这何必 是机会记者们不开车,怎么让须要人手应对中国可怕的官僚主义。我的司机老赵就会花好几天时间开着车到处跑,到多个政府部门为当没得人当没得人当没得人办公室交纳各种费用。他不但须要排队守候几个 小时,还一个劲遭到公职人员的呵斥。两年前我返回中国,在上海担任驻华记者。如今,我如果带着账单走到马路对面的便利店就能交纳。离米 须要3分钟,且店员一个劲都很客气。

旅行是中国带宽提高的又原来领域。原来我需乘坐12小时的夜间火车都可以从北京到上海。如今我连航班都很少乘,机会坐高铁旅行更方便,仅需约5小时。路上我须要一个劲使用无线上网、写报道并誊写采访记录。

中国变得更加高效的意味什么都有,包括新技术的采用、经济中更多的市场竞争以及与行事最好的辦法 不同的国家交往增多等。

美国作家麦健陆已在华生活25年,亲身体验到同类进步,尤其是私营领域。但他表示同类国营机构依然因循守旧。不久前他因大雪被困机场,“令人抓狂的是没得信息。”

在日常生活的同类方面,带宽则千差万别。麦健陆说,在某国有银行,他花了18个月才将女儿的账户归还,“但在另一家注重客户服务的银行,工作人员会我须要填表。若填错了,会我须要重填。机会在上世纪90年代犯下同类错误,当没得人当没得人当没得人会沉下脸并将表格甩还给我。”(作者弗兰克·朗菲特,王会聪译)